Mehr Kundenerlebnisse dank Digitalisierung

„Nicht nur das Produkt, auch die Präsentation entscheidet", erklärt Veltman bei der Vorstellung der neuen Filiale. Natürlich stehen der Mensch, sein Hörvermögen und Hörsysteme auch hier im Fokus. Die moderne Präsentation sorgt jedoch dafür, dass dies deutlich zum Ausdruck kommt und für den Kunden in vielen Facetten erlebbar wird - einer der Kerngedanken des Signia Store-Konzeptes. Dass die überzeugende Präsentation auch in anderen Fragen entscheidend ist, zeigte sich übrigens schon früh: Mehrere Jahre bemühte sich Hörgeräte Bonsel erfolglos darum, ein Ladengeschäft im Main-Taunus-Zentrum anzumieten. Ein Hörakustik-Fachgeschäft in sein Einkaufszentrum einziehen zu lassen, war für dessen Betreibergesellschaft anfangs keine naheliegende Vorstellung. Gemeinsam mit Signia machte sich Veltman daher an die Entwicklung eines neuartigen Store-Konzepts und erzielte damit das gewünschte Ergebnis: ein Ladengeschäft mit gleich zwei Schaufensterflächen und viel Potenzial....