oton & friends: 10 Jahre ViO

Nach dem Jubiläum ist vor dem (nächsten) Jubiläum! oton & friends zelebrierte innerhalb weniger Monate gleich zwei runde Geburtstage: Während das Unternehmen aus Winsen (Luhe) 2025 sein 15-jähriges Bestehen verzeichnen konnte, wurde die exklusive Eigenmarke des Hörakustiknetzwerks nun 10 Jahre alt. Den runden Geburtstag von ViO nutzten Andreas Roberg und Alexander Trog, um auf dem diesjährigen ViO Innovation Day auf ihre Gründungsidee zurückzublicken.

„Wir haben uns 2014 zusammengesetzt und überlegt: Wie müssen sich inhabergeführte Geschäfte in Zukunft aufstellen, um weiterhin und langfristig ‚oben mitzuspielen‘, während sich der Markt immer mehr verdichtet? Unsere Antwort war der Launch unserer Exklusivmarke ViO, mit der wir unseren Mitgliedern ein wertvolles Alleinstellungsmerkmal bieten. Heute soll es aber vor allem darum gehen, was aus unser damaligen Vision 10 Jahre später geworden ist“, erläuterten ViOs Gründungsväter in ihrer Eröffnungsrede.

Struktur und Strategie

Bei einem anschließenden Innovation Talk diskutierten die Geschäftsführer von ViOs Partnermarken Oticon, Signia und Unitron mit Andreas Roberg die heutige Relevanz der Eigenmarke. Torben Lindø, Geschäftsführer der Oticon GmbH, lobte das „tolle Gesamtkonzept“. Die Eigenmarke biete Hörakustikerinnen und Hörakustikern eine ideale Möglichkeit, sich im stetig wachsenden Wettbewerb von der Masse abzuheben und sich für die Zukunft abzusichern. Signias Geschäftsführer Tobias Wiedmann betonte, dass exzellente Audiologie heutzutage „nur noch“ das Fundament sei. Für den unternehmerischen Erfolg eines inhabergeführten Fachgeschäftes brauche es zusätzlich Struktur und eine klare Taktik, die oton & friends seinen Mitgliedern mit der Marke ViO biete. ViO könne definitiv für „interne und externe Ordnung“ sorgen. Ed Theunissen, Business Director von Unitron Deutschland, hob dagegen den Nutzen von ViO zur aktiven Kundenbegleitung über den gesamten Versorgungszyklus hinweg hervor. Man müsse den heutigen Kunden stetig Neues bieten, wie etwa durch attraktive Abo-Modelle, die insbesondere bei der Generation der Babyboomer mittlerweile fest etabliert seien. Bei den kurzweiligen ViO Innovation Pitches hatten Vertreter der Hersteller dann jeweils 300 Sekunden, sprich fünf Minuten Zeit, den gut über hundert Gästen ihre Produktneuheiten für die aktuelle ViO Kollektion vorzustellen. Neu in der ViO Welt vertreten ist seit März diesen Jahres übrigens auch Hersteller ReSound mit seiner ViO Kollektion ViO B.

Bei einem Innovation Talk diskutierten die Geschäftsführer der Partnermarken Oticon, Signia und Unitron sowie oton & friends Geschäftsführer Andreas Roberg über die heutige Relevanz der Marke ViO. ©oton & friends

Vertrauen und Klarheit

Carsten Riewe, im „normalen Leben“ Leiter des Vertriebsteams von oton & friends, übernahm für den ViO Innovation Day die Rolle als „Reiseleiter auf der ViO Journey“ und moderierte das offizielle Programm des Tages. Aber auch Jana Dallmann aus dem Marketing kam auf die Bühne und führte gemeinsam mit oton & friends Geschäftsführer Andreas Roberg durch die „ViO Innovation Journey“. Beide unterstrichen, dass ViO den Kunden „Vertrauen auf den ersten Blick, Sicherheit und Klarheit“ vermittele. Die Technik müsse für die Endkunden aber auch zum Erlebnis werden. „Nehmt euch mal die Zeit, die ‚ViO Welt‘ ganz konsequent aus der Sicht eurer Kunden zu betrachten“, lautete das explizite Take-away der beiden ViO Experten.

Award-Premiere mit prominenter Unterstützung

Zu den Highlights der Veranstaltung gehörte ferner der Marketplace auf einer gesonderten Etage, auf dem sich nicht nur die vier Partnerhersteller, sondern auch Sinfona, hellomatteo, Alteos und die Matthias Kaulard GmbH für die Unterstützung bei Bestandskundenmarketing und ihre Vorteilpakete präsentierten. Emotional wurde es gar bei der erstmaligen Award-Verleihung, die anlässlich des 10. ViO Geburtstages ins Leben gerufen wurde und auch in Zukunft weitergeführt werden soll: Schauspieler Gerry Hungbauer, der vor allem durch die Fernsehserien „Verbotene Liebe“ und „Rote Rosen“ bundesweit bekannt wurde, zeichnete zahlreiche Mitglieder des Netzwerkes in drei Kategorien aus. Der Rising Star Award wurde Mitgliedern verliehen, die das ViO Konzept innerhalb eines Jahres rasant umgesetzt haben, der Power Partnership Award würdigte engste Kooperationen und mit dem Loyalty Award wurden Partner ausgezeichnet, die seit der ersten Stunde, also seit zehn Jahren, ein Teil der ViO-Gemeinschaft sind.

„Unser Anspruch ist First Class“

„Auf unserem ViO Innovation Day möchten wir unseren Mitgliedern aber weitaus mehr als nur die Vorteile und Chancen der ViO Bubble bieten“, sagte Andreas Roberg am Rande der Veranstaltung. „Denn wenn sie schon durch die ganze Republik zu uns reisen, sollen sie und ihre Mitarbeitenden auch etwas ganz Besonderes erleben. Individualität und Freundschaft bleiben weiterhin unser Fundament, aber wir möchten sie auch entertainen und kulinarisch verwöhnen. Unsere Community soll in einem exklusiven Rahmen gefeiert werden. Unser Anspruch ist definitiv First Class.“

Dementsprechend wurde auch die Location für den diesjährigen ViO Innovation Day ausgesucht, den das Hörakustiknetzwerk oton & friends nach seiner Event-Premiere in Frankfurt bereits zum zweiten Mal organisierte: Der Ort des Geschehens war das 5-Sterne-Hotel Le Méridien, in dessen privatisierter Rooftop-Bar „Heritage“ die Veranstaltung bei Fine Dining, exklusiven Getränken und mit wunderschönem Blick auf die Hamburger Außenalster auch ihren festlichen Ausklang fand.