Phonak: Effizientere Prozesse und Portfolio-Erweiterungen für 2026

Das Ziel der in Stäfa und Fellbach präsentierten Maßnahmen ist es, die Anpassung von Hörgeräten zu präzisieren, den Alltag der Nutzer robuster zu gestalten und die Zusammenarbeit mit Fachpartnern durch einfache, transparente Prozesse zu optimieren.

Im strategischen Mittelpunkt steht die Einführung der PhonakPro Check App. Diese neue digitale Diagnoselösung ermöglicht Hörakustikern ein hocheffizientes Auslesen der Hörsysteme, wodurch Fehler schneller identifiziert und Serviceprozesse vereinfacht werden können. Kernstück der App ist ein definierter 5-Punkte-Test, der automatisch detaillierte Statusberichte und Reparaturformulare erstellt. Dies schafft nicht nur Transparenz gegenüber dem Kunden, sondern steigert auch die Effizienz im Kundensupport erheblich.

Auch im Hardware-Bereich gibt es signifikante Zuwächse und die Rückkehr bewährter Formate. So ist das beliebte Naída Lumity (L-M) ab Ende Februar wieder im kompakten M-Gehäuse mit 312er Zink-Luft-Batterie und integrierter T-Spule verfügbar. Zudem wird das Angebot im Im-Ohr-Bereich flexibler: Das wiederaufladbare Virto R Infinio ist nun mit einem UP-Receiver (Ultra Power) erhältlich, sodass ab sofort auch Menschen mit mittel- bis hochgradigem Hörverlust von dieser diskreten Bauform profitieren können.

Ergänzt wird das Portfolio durch ästhetische und technische Detailverbesserungen. Die Einstiegsmodelle Terra und Terra+ sind künftig in der neuen Farbe „Samtschwarz“ erhältlich, während das innovative EasyGuard-System für Domes erweitert wird. Ab Ende März stehen neben den „Open“-Varianten auch „Power“-Ausführungen zur Verfügung, die durch eine einfache Reinigung den Wartungsaufwand minimieren und die Lebensdauer der Receiver verlängern.